Sıkça Sorulan Sorular
TCKN ile poliçe sorgulama ve belge işlemleri hakkında yanıtlar.
Poliçemi nasıl sorgularım?+
Poliçe sorgulama alanına 11 haneli T.C. kimlik numaranızı girin. Yalnızca bu sisteme eklenmiş ve TCKN ile eşleştirilmiş poliçeler listelenir.
Ürün veya model seçmem gerekiyor mu?+
Hayır. Sorgulama yalnızca TCKN ile yapılır. Cihaz bilgileri eşleşen poliçe kaydından otomatik gelir.
Birden fazla poliçem varsa ne olur?+
Aynı TCKN ile ilişkilendirilmiş poliçeler ayrı kartlarda gösterilir. Her kaydın belgesini ayrı görüntüleyip PDF indirebilirsiniz.
Kayıt bulunamazsa ne yapmalıyım?+
TCKN bilginizi kontrol edin. Kayıt hâlâ görünmüyorsa ilgili poliçenin sisteme eklenip eklenmediğini yetkili kişiye sorun. Bu sistem Allianz’ın canlı veri tabanında arama yapmaz.
PDF nasıl indirilir?+
Sorgu sonucunda ilgili poliçenin “PDF indir” düğmesini kullanın. Belgeye erişim için başarılı sorgulama yapılmış olması gerekir.